自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，竹山乡结合全乡开展的“电话问卷调查”活动，以创新形式助推全乡党的群众路线教育实践活动。

　　本次电话调查问卷涉及对社会治安的评价、对黑恶势力现象的评价;对盗窃、抢劫、抢夺现象的评价、对吸毒、贩毒现象的评价、对聚众赌博和地下六合彩的评价、对卖淫嫖娼现象的评价;对政法队伍(公安民警、检察官、法官等的整体形象)建设的评价;对党政干部队伍建设的评价;对为人民服务的评价及居民需求等方面的内容。收集全乡用户信息及联系方式2300多条，打出电话2000余个，收集到各类意见和建议400多条。参加这次社情民意调查问卷的村民表示，对这次的调查十分满意，让他们与政府有了另一种沟通新途径，通过这种形式把心里要表达的都可以表达出来。

　　为了更好的开展“电话问卷调查”工作，彻底贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，竹山乡成立专门“电话问卷调查”工作小组，由乡党委书记任顾问，乡政法书记任组长，安排专人专时进行电话问卷调查。

　　竹山乡坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕实现“和谐竹山”的总目标，立足“矛盾不上交，限时就地解决”和“小事不出村，大事不出乡”的要求，做到问题解决在基层，全面排查化解各类社会矛盾纠纷，确立确保全乡社会大局和谐稳定，坚决贯彻落实党的群众路线教育实践活动为民务实清廉的主题。

　　在第一阶段的“电话问卷调查”结束后，竹山乡专门召开了工作小组会议，对收集到的问题进行梳理分类，对于群众反映的问题做到“一个问题，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底”的工作措施，按村组分配到各个驻村领导及驻村干部手里，由驻村领导和驻村干部在一个星期之类进行走访及解决问题，同时联合司法所、派出所工作人员，对群众反映的涉法涉诉的问题由专人负责走访解决。

　　走访结束后，乡党委又召开总结会议，在会上对走访情况进行通报总结。在全体乡干部的努力下，竹山乡各类社会治安问题得到了及时发现和妥善处理。

　　竹山乡始终坚持“电话问卷调查”与党的群众路线教育实践活动相结合。紧紧围绕活动主题，积极破解群众反映的突出问题，真正做到了主动听民声、主动纳民言、主动汇民意、主动解民困。同时要求乡属单位、各村结合实际，把开展教育实践活动与解决发展难题、推进中心工作紧密结合起来，强化党员干部责任心和执行力，提高工作绩效，在干部队伍中形成真抓实干之风、攻坚克难之势。

　　在接下来的工作中，乡党委、政府也将继续结合实际，主动适应形势和任务的发展变化，积极创新工作方法，不断提高工作效率，提升工作水平，除“电话问卷”外，将进一步开设书记、乡长邮箱这一新举措，进一步拉近群众距离，释民惑、聚民智、解民困。