近期，永乐江镇大来村村民王某因住房问题拨打县委书记热线电话投诉。疫情期间，永乐江镇丝毫不放松脱贫攻坚领域矛盾纠纷排查化解工作，按照"快查快办、及时调解、群众满意"的原则，确保第一时间发现问题，第一时间有效化解，对诉求不合理的，耐心做好解释说服工作，以严明的工作纪律为脱贫攻坚保驾护航。

　　镇驻村负责人陈峰文、村支书彭双文、村扶贫专干欧红专在收悉这一情况后，在做了简单防护后第一时间入户走访，了解王某投诉背后的原因，通过镇村两级的政策宣讲、面对面的沟通交流，王某表示理解，称以后有事会第一时间报告村里，不再越级上访。

　　疫情期间， 我镇以实际行动助力脱贫攻坚，切实维护贫困群众利益，切实解决群众关切的源头性、根本性、基础性扶贫领域问题，提高帮扶质量，真正做到了事事有着落，件件有回音。