“姚先生,你收到xx集团服务部给你打的钱没有?”
“收到了,谢谢!正说给你们打电话,确实太感谢了,我门都没出,工资款就收到了,你们辛苦了。”
12月26号一大早,安仁县劳动人事争议仲裁院工作人员正在给当事人打电话,确认案款是否收到。姚某2021年9月入职某集团服务部任检测主管,2023年12月8日,因样品检测事故双方发生劳动争议纠纷,某集团服务部将姚某辞退,并扣发11月份工资,姚某网上投诉并向安仁县劳动人事争议仲裁院申请调解。姚某人在外地,且已找到新的工作,考虑到路途遥远,为节约当事人交通开支和不影响当事人工作,仲裁院工作人员先后通过打电话、发短信、添加微信等方式与双方当事人沟通,在征得双方当事人的同意后建立了案件调解群,以网络连线的方式,组织双方进行了在线调解,经过多次三方通话的回合,终于达成调解协议,用人单位某集团服务部退还的扣发的工资。
近年来,安仁县劳动人事争议调解委员会为降低当事人调解成本,秉持“数据多跑路、群众少跑腿”的理念,对涉及矛盾纠纷调解案件,充分运用信息化手段,推广开展以“多元化、非接触式、网络在线互动”为主要特点的现代化调解服务,实现证据提交、文书送达、协议签署等调解事务在线办理,快速灵活处理化解矛盾纠纷,为进一步拓宽矛盾纠纷多元化解途径,深入推进市域社会治理工作,保民生、促和谐作出了应有的贡献。
来源:安仁县人社局
作者:侯丽红
编辑:李嘉芳
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